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La livraison est gratuite pour toutes les commandes vers les 50 États américains et la plupart des provinces et territoires canadiens. Les produits peuvent être retournés dans les 7 jours suivant leur réception, et les articles endommagés ou défectueux sont remplacés gratuitement s'ils sont signalés sous 7 jours. Les nouveaux enchérisseurs peuvent être remboursés de leur premier Bid Pack sous 90 jours.